Мы работаем с любыми возвратами. И вынесли всю информацию об этом в отдельный раздел на нашем сайте.

Правильно. Вы полностью отдаете всю логистику в наши руки, и мы отслеживаем все ваши отправления. Ваши отправления будут полностью автоматизированы. Упаковка снабжается штрих-кодами, которые отслеживаются на всем пути.

А у нас есть. Причем любых видов и размеров. «Заточенные» специально под ваш товар.

Ничего. Опять же, все сделаем мы. Например, мы знаем, что в 90% населенных пунктов Якутии в период весеннего разлива рек ограничено почтовое сообщение, и посылки в это время не доставляются. А мы уже решили эту проблему, и можем доставить ваш товар даже на пастбище оленеводов в глубокой северной глуши.

Мы можем остановить любую посылку в пути и повернуть ее в нужном направлении. Это наша уникальная услуга – такую возможность нам дает Федеральный контракт с Почтой России.

Конечно, это ваше право. Только пожалуйста, сохраните эту страничку в «избранном». Когда объемы ваших поставок увеличатся, заказов будет все больше, и у вас уже не будет хватать рук на все это, тут мы вам и пригодимся! Кстати, попробовать качество наших услуг вы можете уже сейчас, заплатив всего 1500 руб. Как? Узнайте у нашего менеджера по телефону (495) 668-08-57

Сколько стоит аренда вашего склада? 30 000 – 50 000 рублей? Вы можете платить гораздо дешевле и вообще забыть об инвентаризации, зарплатах сотрудникам и других проблемах и расходах.

По вашему поручению мы ежедневно (или с любой другой периодичностью) отправляем машину к поставщику, где забираем товары строго по накладной. Все это возможно только с производителями Москвы и Московской области – тех районов, куда мы можем отправить машину. Немного другой режим работы действует, если нужно забирать товары у зарубежного производителя – в этом случае мы работаем и с растаможкой. Стоимость по этим дополнительным услугам сильно зависит от того, какие товары и откуда нужно забирать. Позвоните нашему менеджеру по телефону (495) 668-08-57, чтобы узнать подробнее!

Ваш покупатель. Вы изначально будете знать стоимость доставки и сможете включить ее в сумму заказа.

Мы предоставляем список поставщиков, с которыми работаем. Вы можете начать с них, а затем расширить ассортимент с помощью других. При этом вам не нужно будет обращаться в другую компанию по доставке – мы возьмем на себя доставку всех ваших товаров покупателям.

Столько же, сколько бы вы получили, работая с ними напрямую. Выгоду стоит искать не здесь, а в том, что вы экономите – деньги на содержание склада, время, когда вы работаете в качестве «промежуточного звена»…

Деньги, которые покупатель платит за заказ, отправляются нам. Мы распределяем их между всеми компаниями:

• поставщик получает оптовую стоимость товаров
• мы получаем стоимость доставки
• вы получаете итоговую выручку

При этом доставку заранее оплатил ваш покупатель, поэтому ваша выручка составит:

Да, в таком случае деньги получаете вы на свой личный счет. Оптовая стоимость заказа и сумма за доставку при этом вычитается с вашего счета в нашей системе. Сумма на вашем счете в системе образуется от доставки других посылок (к примеру, по наложенному платежу). Также вы можете просто пополнить счет самостоятельно.

В зависимости от категории товара ваша наценка может быть по рынку от 10% (на электронику и прочие товары на высококонкурентном рынке) до 300% (что-то новое и очень редкое, либо с небольшой ценой за единицу товара).

Сервис разработан таким образом, что пока покупатель не пройдет все стадии классификации, он не достигнет второго этапа – разговора с оператором. Под каждый товар разрабатывается опросник, который поможет решить 80-90% проблем пользователей.

Мы заключаем договор на аутсорсинг почтовой доставки, и вы передаете нам все посылки, которые получаете от клиентов. Это можно сделать двумя способами – привезти самостоятельно или отправить с нашей машиной, которая будет приходить в назначенное время.

Если наша машина вечером забирает заказы, то ночью они упаковываются, а утром уже доставляются в сортировочный центр Москвы (АСЦ). Причем напрямую, а не через районное почтовое отделение – это сокращает срок доставки.

Да, можно. У нас есть две схемы работы – обычная и по программе «Федеральный клиент». При обычной можно отправить от имени любого юридического лица, тогда наложенный платеж приходит сразу на его имя. Но и с возвратами ваш клиент тогда работает самостоятельно. По специальной программе «Федеральный клиент» мы комплексно работаем с доставкой, отслеживанием посылок, возвратами, наложенным платежом, но и посылки в этом случае отправляются от нашего имени. В каждой схеме работы есть свои плюсы – вы можете выбрать любую или работать сразу по обеим!

Только по факту – после того, как вы увидели результат.

Затем, что ваши покупатели – люди. И ваши сотрудники – тоже люди. И каждый из них может ошибиться. Или поменять свое мнение. А бывает, попадаются капризные клиенты, которых тоже нужно обслужить! Если решать такие вопросы самостоятельно, потребуется очень много времени и сил. Представьте: нужно отправить заказ, потом получить его обратно и снова отправить (в случае с переадресацией). При этом вы потеряете несколько недель из времени вашего покупателя (а иногда и месяцев), а также стоимость повторного отправления и часть нервных клеток из-за недовольного клиента. Не говоря уже о репутации. Гораздо проще заплатить 150 рублей и знать, что посылка придет вовремя, клиент будет доволен, а у вас не будет ВСЕЙ ЭТОЙ головной боли, согласны?

Потому что в сумму 250 рублей закладывается не только сам факт оказания такой услуги, но и стоимость отправления посылки обратно. В этом случае вы существенно сэкономите время – посылку можно вернуть, если она еще не дошла покупателю. Кроме того, вы можете вернуть ее, если клиент «забыл» оплатить посылку заранее, а она уже отправилась по адресу.

Экономный тариф создан для тех предпринимателей, которые не хотят платить за «лишние» услуги. Они отправляют совсем немного посылок и просто хотят, чтобы они были быстро и качественно доставлены.

Стандартный тариф – для владельцев интернет-магазинов, которые активно осваивают покупателей в регионах. Они не понаслышке знают о возвратах, поэтому хотят дополнительно пользоваться и этой услугой тоже.

Оптимальный тариф – это все наши услуги по самой выгодной цене. Поэтому он и оптимален. Он создан специально для тех, кто сталкивался со всеми перечисленными проблемами и хочет, чтобы они быстро решались (и желательно, по низкой цене). Также им пользуются и те предприниматели, которые не знают о таких проблемах. Но они знают, что если такие неприятные ситуации возникнут, то мы очень быстро им поможем.

Есть и другие вещи, которые влияют на возвраты. Например, если человек уехал в срочную командировку. Или указал неправильные данные при заказе – посылка уйдет в другом направлении! Это неприятно, неожиданно, но такие вещи бывают, и к этому нужно быть готовым. Кстати, работать по предоплате не так выгодно, как с наложенным платежом. Все мифы о предоплате мы развенчали на этой странице.

Исследования показали, что возвраты есть при любой схеме работы. Мы помогаем уменьшить % возвратов с помощью уникальных инструментов. Лучше увеличить в несколько раз круг клиентов, приобрести больше 15% выручки и потерять из нее 3-5%, чем остаться на том же уровне. Согласны?

Самый выгодный тариф – оптимальный. По экономному тарифу мы вообще не работаем с возвратами, а по стандартному стоимость возврата дороже. Да и по стандартному тарифу нет дополнительных услуг, которые помогут в необычной ситуации.

Для вас они бесплатны. Единственное, что вам нужно будет сделать – заключить с нами договор. А оплатой услуг будут заниматься ваши покупатели.

Наши тарифы полностью указаны на странице «Почтовая доставка». Если у вас появились дополнительные вопросы по стоимости, вы всегда можете задать их нашему менеджеру.

В этом случае расходы документально несете вы. Но товар оплачен, поэтому фактически вы всегда можете взыскать стоимость доставки с покупателя:

• при отмене заказа – возврат предоплаты за вычетом суммы заказа
• при повторной отправке – оплата предыдущей и возврата
• при отсутствии действии со стороны покупателя – предоплата остается у вас или отправляется обратно за вычетом стоимости доставки

Как видите, в случае с возвратом вы выполните больше действий, но все равно не будете нести расходов!

Это вполне логично:

• часть покупателей вообще не оплачивают покупки в интернете, а идти в банк или на почту ленятся.
• еще часть не могут сразу же оплатить товар, поэтому пока идет посылка, находят деньги (получают зарплату) и выкупают посылку.
• большинство покупателей не доверяют магазинам с предоплатой. Особенно если собираются что-то купить в первый раз.

Все эти категории клиентов придут к вам, как только вы откроете возможность оплачивать посылки наложенным платежом. Отсюда и существенный прирост выручки!

Пожалуйста! Мы понимаем ваше желание стоять в очередях, тратить много времени на упаковку посылки, ее отслеживание, а затем ожидание собственных денег в течение 30 дней…Но если вы хотите избавиться от этих проблем, мы всегда будем рады вам!

Нам часто задают этот вопрос. Действительно, как может такое быть: «услуги курьеров = услуги курьеров + услуги «Апликс». В чем подвох?

Подвоха нет. Мы предоставляем курьерским компаниям объемные заказы, за счет чего пользуемся их услугами по низкой цене.

Для вас ничего не меняется, а мы получаем доход – разницу между «нашей» и обычной ценой. Поэтому вы за ту же сумму получаете удобный сервис, который избавляет вас от большей части работы по доставке.

Вам – ровно столько, сколько взяла бы с вас курьерская компания.

Она будет быстрее еще на 1-2 дня! Единый поток помогает быстро обрабатывать заказы. А вы сможете эффективно использовать освободившееся время в основном бизнес-процессе – продажах.

Да, начиная от декларации и заканчивая выездом на таможенный пункт, если им что-то не понравится. Перед началом работы мы также изучим ваш товарный ассортимент и подскажем, стоит ли вообще отправлять товары за рубеж – мы проверим, соответствуют ли ваши товары разрешенному списку.

Потому что каждый раз при досмотре таможенные сотрудники будут вызывать нас и проверять наличие запрещенных предметов. На их «замечательных» приборчиках не видно, игрушечный это пистолет или настоящий, боевое это оружие или для домашнего использования. КАЖДАЯ посылка будет сопровождаться досмотром. Поэтому перевозить их можно, но так сложно, что проще отказаться.

Сможете, мы не утверждаем обратное. Мы предлагаем вам избавиться от, простите, геморроя, с которым вы будете сталкиваться при отправке каждой своей посылки. Тем более, наши тарифы так низки, что грех отказаться от такого обслуживания!